Рольф с пробегом отзывы, Рольф - отзывы клиентов
Спасибо за отлично проделанную работу менеджеру по продажам Тиграну. Так же мне сделали диагностику автомобиля и тд и тп. Самый лучший Автосалон по продаже авто с пробегом!
Мариновали весь день с до Пригласили к кредитному эксперту Дарье. Здесь самое интересное, впарили страхование жизни и здоровья, а так же каско, спорить не буду, обсуждали. Подписали кучу бумаг, среди которых было доп. По факту оказалось, что я купил еще и гарантию, про которую мне не сказали ни слова. Сунули бумагу, подмахнул, сам виноват. Будьте бдительны посещая данный автосалон!!! Умут Е. Безобразнейшая организация работы, начиная от менеджера продаж Седова Егора, который продал мне автомобиль в аварийном состоянии, указав только на его внешние дефекты Затем по возврату денежных средств я обратился в страховую, в которой мне сказали, что денежные средства ещё не поступили им на счет и возврат соответственно они сделать не могут, но по обращению в Рольф финанс меня заверили, что в течении двух часов все будет готово, из-за чего я дважды сходил в пустую, так как был выходной день и бухгалтерия не работала На что сотрудница Рольфа начала мне рассказывать, что за один день я много не потеряю и начала рассказывать по 50 рублей.
На что в какой-то момент начала смеяться сотрудница страховой, на приеме у которой я находился. Единственный плюс во всей этой ситуации, что мне разрешили вернуть машину, которая как выяснилось на инспекционном осмотре оказалась в непригодном для езды состоянии. Очень странные эмоции оставил у меня Рольф Север Вешки В остальных филиалах все решалось на уровне продавца консультанта.
Paul L. Спорное место. С одной стороны с нами очень хороший клиентский сервис. Всё рассказали и показали, несколько часов смотрели различные авто. Выбор автомобилей на площадке огромнейший. Все что угодно там можно найти. С другой стороны посмотрел около 10 машин разного ценового сегмента, по внешнему виду я бы рассмотрел к покупке наверное только одну.
Остальные вызывают ощущение уставших и убитых авто уже на уровне визуального осмотра.
Особенно порадовала Ауди а6 с пробегом в 80т км у которой в салоне скрипело и трещало вообще всё словно тут пробег т км. Так что как там что покупать я честно говоря не знаю. Место красивое. Чисто, опрятно. Как покупателей нас угощали кофем. Менеджер Константин провел сделку на отлично. Цена машины соответствовала указанной в обьявлении. Покупали В объявлении на Авто. Менеджер сказал,что переднее крыло менялось,ну и цена в 2,6 млн.
Попросили уговорить собственника на скидку,чтобы купить по цене объявления. Через часок менеджер сообщил,что согласны продать за заявленную цена 2,6 млн. Попросил у них толщиномер и ещё раз внимательно осмотрели авто. В результате выяснилось,что менялась фара год не совпадал с годом авто, капот крашенный,имеет разную толщину покрытия,но не критично. Поэтому информация в объявлении не всегда достоверна,нужно внимательно осматривать авто и быть готовым к любым сюрпризам.
Положительно,что можно расплатиться картой и не таскать нал. Екатерина Тулинова. Год назад приобретался автомобиль за наличные, менеджер Дмитрий Логинов. Естесвенно при приобретении цена была сильно занижена с условием покупки в кредит с каско и страхованием жизни. Взвесив все расходы, было принято решение взять потреб. Из доп. Спустя почти год покупки мне стали названивать менеджеры из страхового отдела компании ВСК с целью продлить каско, на офоамление которого я не давала никакого согласия!
Также в договоре купли-продажи не прописаны условия обязательного приобретения каско! Итог: я жила год, не видя в глаза ни разу полис каско, и, соответственно, не зная о возможности его использования. Ни электронных чеков, ничего не было предоставлено при покупке авто. Каско было оформлено мошенническим путем. Они делают, что хотят. Останетесь без денег. Сергей Сергеевич.
Самый лучший Автосалон по продаже авто с пробегом! А Семён - Лучший менеджер данного автосалона, благодаря его компетентности и отзывчивости мы купили третью машину именно в Рольф Вешки. Предоставляется полная информация по истории и тех состоянию авто! В целом - хорошая локация автосалона, большой выбор машин и вкусный бесплатный кофе!
Хороших продаж! Юлия Ч. Сервис на высшем уровне! Благодарю за профессионализм и честность при выборе авто. Выкупили автомобиль практически за ту же цену, за которую продавал свой автомобиль своими силами. Приехал выездной оценщик, посмотрел авто, через пару часов подтвердил цену. На следующий день привезли авто в данный салон и в течении 2-х часов получили наличными всю сумму за авто в кассе. При этом никакой диагностики даже и не делали, Топ.
Спасибо Максиму Пронину за проделанную работу! Очень не понравился по вкусу кофе в баре, купите хорошие зерна, нельзя так на этом экономить. Виктор журин. На авто ру стояла цена до скидок 2. Перед тем как оставить задаток сказали, что эта сумма в кредит. Зачем так обманывать В итоге, когда мы выбрали наличный расчет. В Дкп менеджер указал сумму за машину в кредит, а на разницу накидали допов как он сказал: чтобы отдел другой сделал план. Хоть я и просил всю сумму вписать в ДКП и не добавлять допы.
В итоге: 1 не нужные допы 2 оплата налога при продаже машины на сумму больше чем в дкп 3 куча потраченного времени на оформление допов Итог: не будьте такими дураками как мы, покупайте у собственников. Елена С. Хочу выразить огромное благодарность сотрудникам данного автосалона.
Хочется отметить клиентоориентированность и профессионализм сотрудников Семена и Дарьи. Большое им спасибо! Покупаю автомобиль не в первый раз у данных сотрудников.
На одного счастливого клиента стало больше. Парковка большая. Менеджеры приятны в общении, ненавязчивы. Не торопят.
Не навязывают ничего лишнего. Все подробно объясняют. Рольф меня сильно разочаровал. Я был лучшего мнения. Потратил время на посещение и осмотр автомобиля и когда на следующий день попросил договор, то цена выросла на тыс.
Выложили другой автомобиль на авто. Причем все это тебе заявляют в довольно грубой форме. Я был удивлен что так вообще можно с клиентами себя вести. Менеджеры толком ничего не знают, не могут толком ответить на простые вопросы, при этом ведут себя высокомерно. Отказался от покупки в данном салоне. Инна Ч. Большая благодарность менеджеру Константину за подробную консультацию, за терпение, отзывчивость и внимательность в выборе автомобиля и покупке.
Большая благодарность Егору специалисту по оценке оперативно оценил машину, максимально объективно, боролся за каждую скидку для нас и вообще приятный в общении человек. Классный специалист. Керов Дмитрий. Спасибо за отлично проделанную работу менеджеру по продажам Тиграну. За наличные. По цене указанной в объявлении!
Все честно! Подготовили документы заранее, не навязывали дополнительных услуг, сделку оформили быстро, в подарок досталась ОСАГО и осмотр на подъемнике. Остался доволен. Игорь А. Спасибо огромное, за помощь в покупке Воропаеву Александру. Всё прошло быстро, чётко и грамотно. Беларус Беларусов. Приятный сервис и персонал, цена выше среднего по Москве, но оно того стоит, качественные работы слесарного и кузовного ремонта, в целом все очень понравилось.
Андрей Чеботов. Продал машину и купил машину. Все хорошо, сотрудники молодцы. Была проблема с купленной машиной, ее решили в два дня. Есть только одна странная история: там нельзя завершать аренду каршеринга, Понимаю, что это не к автосалону вопрос, но осадочек остался. Анжелика Еремина. Отличный сервис, все работают на клиента, внимание персонала, отношение, уровень на высоте!
Особенно хочется отметить работу менеджера автосалона Овчинникова Кирилла и менеджера финансовых услуг Горбачевой Дарьи - благодаря им и их ответственной работе у нас сложилось наилучшее впечатление от работы автосалона в целом!! Ирина Ш. Хорошее качество работы менеджеров, особенно Максима, мы покупали Шкоду Superb, он обладает таким тактом и терпения, очень граммотно всё объяснил, спасибо ему большое. Объездил много салонов приехал в рольф и сразу купил Нет ни каких наценок какая цена указана в объявлении такая и есть по факту Отдельная благодарность хочу выразить менеджеру Михаилу Все рассказал все показал все супер.
Михаил А. Большой выбор авто. Много по состоянию хороших. Отмечу работу и компетенцию Менеджера Игоря Кравченко - всё чётко и очень полно рассказал о машинах, помог с выбором, по кредиту подсказал грамотно. Евгений Коняхин. За три визита смогли подобрать для себя автомобиль. Именно тот что искали, такой как хотели. Менеджер не навязывал своего мнения, в свой выходной день вышел на работу, оперативно улаживал все вопросы по ходу движения. Алексей Ветров. Перед покупкой вместе с менеджером салона осмотрели авто и убедились, что все комплектующие на месте!
Оплатив автомобиль и забрав его на выдаче я обнаружил, что в нем отсутствует домкрат, болонный ключ, крюк для буксировки и оригинальные ключи до оплаты авто все перечисленное было на месте в нише багажного отделения.
Сообщив об этом менеджеру последний пообещал решить вопрос и урегулировать проблему, однако до сегодняшнего дня На горячей линии салона мне сказали - когда клиент забрал автомобиль он больше не интересен компании. Ни кому не советую связываться с Рольф Вешки, так как после оплаты автомобиля сотрудники автосалона могут похитить ваши вещи или что-то подменить в автомобиле! Александр Необердин.
Очень приятный и вежливый персонал, предложили кофе в период ожидания. Большой выбор авто, перед показом помыли автомобиль. Андрюха с Отрадного. Периодически делают скидку и всегда моют машину перед обслуживанием. Светлана Блинк. Сделка купили- продажи автомобилей продали свой в зачет покупаемого, в Рольфе прошла быстро, легко, с душой со стороны всех сотрудников Рольф!
Все действовали максимально быстро, слаженно, с желанием максимально удовлетворить наши запросы! Все сотрудники, участники процесса , значительно задержались после рабочего дня, чтобы провести нашу сделку! Нас "ждали" к 11 часам. Мы приехали в и отдав машину пошли пить кофе. Вернулись в увидели,что к машине не притронулись. Я задал вопрос сотруднику, когда начнут заниматься нашей машиной? Сотрудник мне ответил, что какой-то там менеджер не пришел еще на работу и не могут открыть наряд на работу.
Я сказал, что у меня нет времени сидеть и ждать пол дня, чтоб как то они решали вопрос. В к нам подошел какой-то менеджер и сказал слова которые меня просто возмутили. Мы идем вам на встречу и начинаем работу с вашей машиной, сказал он. Тоесть я заплатил рублей за ТО, приехал даже раньше назначенного времени, а мне говорят типо ладно, так и быть, мы поработаем с вашей машиной!!!
Тут конечно я не выдержал, и сказал что мне не надо идти на встречу, просто выполняйте мною оплаченную работу. Этот специалист дал команду слесарю отойти от машины и не трогать ее. В сертификате был указан номер телефона. Я позвонил, ответила девушка диспетчер. Я описал ситуацию, она переключила меня на другого специалиста. Музыку слушал минут 5, специалист не ответил. Опять таже девушка принесла мне кучу извинений, сообщила, что со мной свяжутся по телефону сразу как дозвонятся.
Надо ли говорить что никто после так и не позвонил? Едем дальше. Видимо что-то до кого-то дошло, кого-то кто-то пнул и нашей машиной все же занялись. В сертификате были прописаны виды работ, Замена масла в двигателе, замена маслянного фильтра, воздушного, салона. Проверка работы электрооборудования. Еще, при продаже автомобиля, менеджер сказал, что когда вы пригоните авто на ТО, то его вам сначала помоют. Как вы догадались его никто мыть не собирался. Менеджер в зоне ТО ответил что нет необходимости.
Ну да ладно, не так уж это важно. Слили масло, поменяли фильтр масляный, воздушный, салонный. Опустили машину и выгнали из бокса. Подходит к нам этот обиженный на нас менеджер, видимо из-за того, что мы решили что он все-таки должен был выполнить свою работу, и протягивает нам бумаги. Говорит, все работы проведены, можете ехать. Я прошу его перечислить все виды проведенных работ. Он конечно сказал, что масло поменяли, все фильтры. И говорит, что сделали проверку работы электрооборудования.
Скажите, что в вашем понимании проверка электрооборудования? По мне так это как минимум диагностика. А вот этот менеджер оказался просто клоуном. Ответил что проверка проводится чисто визуально. На мой вопрос перечислить неисправности, выявленные в ходе "проверки" ответил, что у нас не горит левый стоп. Я спросил, что еще? Менеджер меня спрашивает, вы что, хотите еще полтора часа тут проторчать? Я отвечаю, я просто хочу знать что и как вы делали и что проторчим тут столько, сколько надо.
Так вот дальше совсем цирк пошел. Менеджер отказался предоставлять мне перечень выявленных неисправностей при "проверке" работы электрооборудования и сказал, что проверка проводится чисто для них самих, а не для владельца авто. Дал нам 2 комплекта бумаг и отправил нас домой.
Надо ли говорить, что при приеме машины с нас не затребовали никаких документов. После проведения "ТО" так же никаких документов не подписывали, ни акта приема-передачи, ни акта выполненных работ. В рем зоне грязища по пояс. Персонал обращается грубо, выглядят как с бодуна.
Работать нехотят. Такие вот дела. Замена масла в Рольфе руб!!! Больше ни ногой туда. Вчера посмотрели автомобиль, выбрали, определились по цене после долгих торгов. Договорились о сумме оплаты и аванса. Заказали деньги в банке ,обмен валюты, подобрали каско.
Приехав в назначенное время, сказали подождать. Ждать пришлось 1. После настойчивых расспросов и множественных походов менеджера к старшему менеджеру Александру, оказалось,что ждут одобрения кредита на это авто, причем другому человеку, хотя резерв стоял на нас. Александр ответил ,машину будут продавать другому в кредит и на 15 руб тыс дороже и что договоренность и резерв роли не играют - деньги это все.
На вопрос не пострадает ли репутация компании и не боятся ли они отрицательных отзывов ,было сказано- деньги это все. Причем старший менеджер Александр повышал голос , кричал, нецензурно выражался, предлагал выйти во двор для разборок по-мужски.
Все это происходило в присутствии работников, а главное маленького 4 летнего ребенка. Был звонок директору. Обещал разобраться, перезвонил через 10 мин и сказал, что авто продано и ничего поделать не может. Р,S Дорогие покупатели,читайте отзывы, делайте выводы. Там люди работают из х ,которым наплевать на репутацию компании. Хочется узнать-- известно ли об этом учредителям компании,которые, думаю, тратят немалые деньги для привлечения клиентов.
С руководством компании никто не соединяет. Кадровая политика и лояльность к клиентам отсутствуют.
Единственным нормальным работником оказался наш менеджер Олег. Может это политика такая Россия Украина Казахстан Беларусь Волгоград. Нижний Новгород. Нур-Султан Астана.
Ветеринарные клиники. Детские магазины. Косметологические клиники. Магазины мебели. Медицинские центры. Ремонтные компании. Салоны красоты. Службы такси.
Стоматологические клиники. Страховые компании. Строительные компании. Торговые центры. Фитнес клубы. Школы иностранных языков. Ювелирные магазины. Отзывы о компании Рольф. Рольф - отзывы клиентов. Отзывы клиентов о Рольф. Когда решились купить авто сразу приехали в Рольф. Благодаря консультанту нашли отличный вариант, подходил под все наши требования и за бюджет не сильно вывалились. Комментарии 1. Москва 15 июля Обратился в сервис по совету товарища.
Нужно было менять сцепление.
Спасибо мастерам, сейчас езжу спокойно. Москва 14 июля На обслуживание сюда приезжает уже вся моя родня и друзья, всем вас расхвалила, так как бывала здесь не раз и всегда все отлично. Отзывчивый, дружелюбный, а главное компетентный персонал. Сейчас сложно найти действительно грамотных людей. Доверяю свою машину только Рольфу! Ребята большие молодцы. Санкт-Петербург 16 мая Санкт-Петербург 11 мая Отличные менеджеры. Находят подход даже к самым капризным клиентам. Москва 27 апреля Приветливые и внимательные сотрудники из отдела продаж.
Благодарю за помощь. Москва 13 апреля Сотрудники на сервисе адекватные и вежливые, подробно отвечают на все вопросы.
Осталось приятное впечатление от посещения. Москва 10 марта Хороший салон. Выбрали быстро машину. Получили допы. Очень доброжелательный персонал.
Москва 22 февраля Павел Актов. Принес наличку - при первом посещении была обозначена стоимость авто. А потом сказали,что я не правильно понял, за нал дороже, берите кредит и будет скидка хорошо не врюхался в долговые обязательства как другие пострадавшие.
Донес еще денег, так хотелось заполучить новый автомобиль. А получил доказательство,что я дурак, потому что машину мне отдали не новую, а с внешними повреждениями и явно не стоящую тех денег, что я им передал. Возвращать деньги и забирать свое бу авто наотрез отказались!
Пришлось решать вопрос через суд. Вернули все деньги! Дураком больше не буду, есть дилеры,которые честно ведут бизнес,а не строят его на обмане. Москва 29 ноября Приезжал в Рольф по страховому случаю для ремонта зеркала оно не складывалось. Пока машина находилась там, они мне сломали само зеркало и поставили трещину на лобовом стекле.
Решать проблему не хотят, мои запросы игнорируют. Приехал с одной проблемой, уехал с двумя новыми. Я думал, что у официального дилера всегда всё четко. Оказалось, что они могут сломать лобовое и снять с себя ответственность за это. Москва 02 февраля Приехали с женой в автосалон Рольф сити для покупки автомобиля с пробегом Mitsubishi Outlander 3.
Заранее созвонились с данным салоном, по телефону менеджер рассказал все как есть, договорились о встрече. По приезду нас сразу встретил менеджер Алексей Кониев. Очень добродушный, воспитанный и приятный человек. Без лишних слов мы отправились на площадку для осмотра автомобиля. При осмотре нас не торопили, не дергали, все тщательно осматривали.
Алексей все рассказал про автомобиль, все показал. Без всяких тайн заблуждений и тд и тп. После того как мы полностью осмотрели автомобиль, нас все устроило, мы отправились оформлять документы. Даже не смотря на то что в стране карантин, оформление документов прошло довольно быстро. Буквально за несколько часов нам оформили договор купли продажи, привезли автомобиль со стоянки и помыли его.
По мимо всего прочего наш менеджер Алексей договорился о скидке на автомобиль, что было для нас просто великолепно. Так же на автомобиль мы получили 2 года гарантии на все узлы и агрегаты, а это просто огромный плюс при покупке автомобиля с пробегом.
В общем я буду рекомендовать данный салон своим друзьям и знакомым, вся история автомобиля открыта и прозрачна. Менеджеры рассказывают все по делу, все как есть. Ничего не утаивают. Ездим мы с женой на нашем автомобиле без проблем. Ничего не гремит не глючит. Все прекрасно. О салоне а так же о менеджере Алексее который нам показывал автомобиль остались только хорошие впечатления! Москва 22 мая Иван Андреевич. Приобретал в данном салоне Фольцваген Тоурег г. Менеджер вежливый, рассказал всё по авто, на все вопросы давал чёткие и внятные ответы.
По авто заявленное техническое состояние соответствовало действительности подборщик большего выявить ни чего не смог. Часть денег была взята в этом же салоне в кредит. Специалист по кредитованию быстро провела расчёт и подала заявку в банки, одобрение было уже через час с небольшим, ни каких поездок по банкам, всё на месте.
Немного долго проходило само оформление кредита, но несущественно. Менеджер по продажам авто не обманул подобрал отличный комплект колёс в сборе на литье по цене гораздо ниже рыночной. И так же подарили сертификат обслуживания на мой авто включающий обработку кузова. В целом очень приятно порадовал уровень компании. Москва 01 мая Забыли вещи после того как оставили?
Пообщайтесь с ними, слесаря все прикарманят. Мутные и не надёжные. Один сплошной обман, ни одну цифру сразу не говорят, предлагают мнимые скидки за автомобили, берут деньги за бронь одного автомобиля, а потом предлагают совсем другой.
Москва 27 марта Всем кто продаёт свою машину не советую тратить время на данный автосалон.
Оценка производится из расчета ниже плинтуса, при том что перекупы давали мне за авто 1мил. Если же хотите оставить его на продажу внимательно читайте договор п. Так что проще будет оставить авто до его реализации, так и накапливается по авто на стоянке. Москва 13 марта Приобрели автомобиль с пробегом, который ещё был на гарантии, после начала эксплуатации обнаружилась проблема с конденсатом крышки двигателя, гарантийный случай. И вот тут начался развод, враньё.
